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Consulta los términos legales que rigen el uso de nuestro sitio web y servicios digitales. TÉRMINOS Y CONDICIONES RELACIONADOS A ESTE SITIO WEB Política de comunicaciones telefónicas Campaña 2025 Política de cookies Política de promociones y descuentos Términos y condiciones de este sitio Política de privacidad Políticas de ventas

Grupo Watt Solar ofrece soluciones de energía solar para hogares y negocios. Especialistas en instalación de paneles solares en México. Ahorra en tu recibo de luz con sistemas solares eficientes y personalizados. ESTAMOS MEJORANDO PARA TI En Grupo Watt Solar nos comprometemos en siempre ser innovadores, por ello, estamos trabajando en una nueva interfaz y diseño de nuestro sitio web. Hagamos de la energía, tu aliado. Sale Ends In 00 Días 00 Horas 00 Minutos 00 Segundos Botón

Volver FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 20 de mayo de 2025 Términos y condiciones de este sitio Términos y Condiciones de Uso Sitio Web: www.grupowattsolar.com Razón social: Grupo Watt Solar S.A. de C.V. 1. Aceptación de los Términos Al acceder y utilizar este sitio web, propiedad de Grupo Watt Solar S.A. de C.V. , aceptas estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no utilices este sitio. 2. Uso del Sitio Web El sitio www.grupowattsolar.com tiene como finalidad ofrecer información sobre nuestros servicios de energía solar, soluciones tecnológicas, asesoramiento técnico y contacto comercial. Queda estrictamente prohibido: Usar el sitio con fines ilícitos o no autorizados. Interferir con la seguridad, disponibilidad o funcionamiento del sitio. Copiar, distribuir o modificar cualquier contenido sin autorización expresa. 3. Propiedad Intelectual Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, gráficos, videos, y código fuente, es propiedad de Grupo Watt Solar o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México y tratados internacionales. Está prohibida su reproducción, distribución o modificación sin consentimiento previo y por escrito. 4. Enlaces a Terceros Este sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Grupo Watt Solar no se hace responsable del contenido, políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios. El acceso a sitios externos será bajo tu propio riesgo. 5. Limitación de Responsabilidad Grupo Watt Solar no garantiza que el sitio esté libre de errores, interrupciones o virus. No asumimos responsabilidad por: Daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio. Información desactualizada, inexacta o incompleta. Cualquier pérdida o daño que resulte del uso de los productos o servicios mencionados. 6. Protección de Datos Personales Grupo Watt Solar cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) . Los datos que recopilemos a través de formularios o cookies serán tratados conforme a nuestro Aviso de Privacidad . 7. Modificaciones Grupo Watt Solar se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. Es tu responsabilidad revisarlos periódicamente. 8. Legislación Aplicable y Jurisdicción Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de Chihuahua, Chihuahua, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro. 9. Contacto Si tienes dudas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en: Correo: branding@grupowattsolar.com Domicilio: Rio de Janeiro 904, Panamericana, 31210 Chihuahua, Chih. Teléfono: 614 496 6120

Volver FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 12 de marzo de 2026 Campaña 2025 Programa de atención a clientes 2025 1. Objeto de la promoción Grupo Watt Solar otorgará un obsequio promocional a los clientes que hayan liquidado el 100% del valor total de su proyecto , como parte de una acción de agradecimiento por la confianza depositada en la empresa . Esta promoción tiene como finalidad reconocer la finalización satisfactoria del proyecto y fortalecer la relación con el cliente. 2. Elegibilidad Podrán participar en esta promoción únicamente aquellos clientes que cumplan con las siguientes condiciones: Haber liquidado el 100% del valor total del proyecto contratado con Grupo Watt Solar. Contar con la confirmación administrativa de liquidación dentro del sistema interno de la empresa. Recibir la notificación oficial de la promoción por parte de la empresa. La promoción aplica exclusivamente para el titular del contrato o proyecto registrado. 3. Cantidad de obsequios La promoción contempla la entrega de un (1) obsequio por cada proyecto liquidado. El beneficio es personal e intransferible. Bajo ninguna circunstancia se otorgarán: Obsequios adicionales por el mismo proyecto. Sustituciones por dinero en efectivo. Descuentos equivalentes al valor del obsequio. 4. Notificación al cliente Una vez confirmada la liquidación total del proyecto, el auxiliar administrativo correspondiente realizará el envío de la carta de notificación en formato PDF mediante WhatsApp u otro medio digital, informando al cliente que puede acudir a la sucursal donde se realizó su proyecto para recoger el obsequio. Esta notificación funcionará como documento de referencia para la entrega del artículo promocional. 5. Plazo para hacer válida la promoción El cliente contará con un plazo máximo de seis (6) meses a partir de la fecha de emisión de la notificación para acudir a la sucursal correspondiente y reclamar su obsequio. En caso de que el cliente no acuda dentro de este periodo, la promoción se considerará automáticamente vencida , perdiendo el derecho a reclamar el beneficio. Grupo Watt Solar no estará obligado a realizar entregas posteriores al vencimiento del plazo establecido. 6. Procedimiento de entrega Para recibir el obsequio, el cliente deberá acudir a la sucursal correspondiente y cumplir con el siguiente procedimiento: Presentar la notificación recibida por la empresa. Presentar identificación oficial vigente. Confirmar los datos del proyecto correspondiente. Previo a la entrega del obsequio, el auxiliar administrativo deberá registrar la entrega mediante el Documento de Solicitud de Entrega con folio CMKT25, el cual deberá contener como mínimo la siguiente información: Nombre completo del cliente Número de contrato o número de proyecto Fecha de entrega Firma del cliente confirmando la recepción del obsequio La firma del cliente en este documento confirma la recepción voluntaria del obsequio y la conformidad con los presentes términos y condiciones . 7. Evidencia de entrega Como parte del control interno de la promoción, el personal administrativo deberá generar evidencia de la entrega mediante: Fotografía legible donde aparezca el beneficiario y el artículo promocional . A su vez, deberá tomar una fotografía legible del documento firmado por el cliente , donde se aprecie claramente: Nombre del cliente Folio CMKT25 Firma del cliente Fecha de entrega Posteriormente, dicha evidencia deberá cargarse a la plataforma interna designada por el departamento de Mercadotecnia para el resguardo de documentos y control de entregas. Este procedimiento permitirá mantener un registro centralizado y verificable de las entregas realizadas. 8. Disponibilidad del obsequio Los obsequios están sujetos a disponibilidad en inventario o hasta agotar existencias , sin que esto genere obligación de compensación adicional. 9. Responsabilidad posterior a la entrega Una vez que el cliente haya recibido el obsequio y firmado el documento de entrega correspondiente, Grupo Watt Solar no se hace responsable por pérdidas, daños, deterioro, mal uso o cualquier circunstancia posterior relacionada con el artículo entregado. La responsabilidad de resguardo y uso del obsequio recae completamente en el cliente a partir del momento de la entrega. 10. Control interno de la promoción Para fines administrativos y de control, el personal de cada sucursal deberá: Registrar cada entrega mediante el documento CMKT25. Generar la evidencia correspondiente. Cargar la documentación en la plataforma interna designada por Mercadotecnia. Ningún obsequio podrá ser entregado sin cumplir con este procedimiento . 11. Casos fuera de política Se considerarán casos fuera de política aquellos que incluyan, entre otros: Solicitudes de obsequio sin liquidación total del proyecto. Reclamos realizados fuera del plazo de seis meses. Entregas duplicadas para un mismo proyecto. Ausencia de documentación requerida. En estos casos, cualquier excepción deberá ser solicitada y aprobada previamente por el departamento de Mercadotecnia. Sin dicha autorización, el personal de sucursal no podrá realizar la entrega del obsequio. 12. Modificaciones Grupo Watt Solar se reserva el derecho de modificar, actualizar o cancelar los presentes términos y condiciones, asi como la campaña en curso en cualquier momento, sin previo aviso, cuando así lo considere necesario para la correcta operación de la promoción. 13. Contacto ¿Tienes dudas sobre una promoción activa o necesitas una cotización personalizada? 📧 mercadotecnia@grupowattsolar.com 📞 614 496 6120 🌐 www.grupowattsolar.com

LA LUZ QUE DEJAMOS IR A INICIO LA LUZ QUE DEJAMOS... En México, creemos que nadie se va del todo mientras su luz siga brillando. “La luz que dejamos” es un homenaje a quienes iluminaron nuestro camino con su energía, su trabajo y su amor. En esta fecha tan especial, recordamos que cada persona deja una huella, una chispa que sigue encendiendo corazones y hogares. Así como el sol nos regala su energía cada día, nosotros también podemos dejar un legado que transforme el futuro: una luz limpia, duradera y llena de vida. Porque más allá del tiempo, la verdadera trascendencia está en seguir iluminando a los demás. MEJORAS WEB

Volver FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 23 de mayo de 2025 Política de promociones y descuentos Política de Promociones y Descuentos Grupo Watt Solar S.A. de C.V. Sitio web: www.grupowattsolar.com 1. Propósito Esta política establece las condiciones para la aplicación, duración y uso de cualquier tipo de promoción, descuento o incentivo comercial ofrecido por Grupo Watt Solar S.A. de C.V. (en adelante, “Grupo Watt Solar”), ya sea publicado en el sitio web, redes sociales, vía telefónica o directamente con nuestros asesores autorizados. 2. Naturaleza de las promociones Las promociones y descuentos son de carácter temporal y no acumulable , salvo que se indique expresamente lo contrario. Están sujetos a condiciones específicas que pueden incluir: fechas vigentes, zona geográfica, monto mínimo de compra, forma de pago, disponibilidad de producto, o tipo de cliente (residencial, comercial o industrial). Cualquier oferta o descuento está condicionado a la aprobación técnica del proyecto por parte de Grupo Watt Solar. 3. Vigencia Las promociones estarán activas únicamente durante el período establecido en la comunicación oficial. En caso de no especificarse fecha, se entenderá que la promoción está sujeta a la vigencia mensual de precios (es decir, válida hasta el último día del mes en curso). Grupo Watt Solar se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar promociones sin previo aviso . 4. Exclusiones Las promociones no aplican en los siguientes casos : Proyectos ya contratados o en ejecución. Clientes que hayan recibido un precio preferencial o cotización especial previamente. Servicios adicionales fuera del alcance del paquete promocionado. En combinación con otros descuentos salvo autorización escrita. 5. Aplicación El cliente deberá solicitar explícitamente la promoción vigente y cumplir con los requisitos indicados en cada campaña. Algunas promociones requerirán el uso de un código promocional , presentar una imagen digital o impresa, o contratar dentro de un período determinado. La confirmación de la promoción quedará asentada en la cotización o contrato firmado. 6. Transparencia y contacto Grupo Watt Solar se compromete a informar de forma clara los términos y condiciones de cada promoción. Para evitar malentendidos, los clientes deberán contactar directamente a un asesor para confirmar si son elegibles para promociones vigentes, ya que los precios y condiciones cambian mensualmente . Toda información recopilada en este proceso será tratada conforme a nuestro Aviso de Privacidad . 7. Protección de datos y referencias Esta política forma parte integral de nuestras Políticas de Venta , Términos y Condiciones , Aviso de Privacidad y Política de Cookies . Puedes consultarlas en nuestro sitio web: 🔗 www.grupowattsolar.com 8. Contacto ¿Tienes dudas sobre una promoción activa o necesitas una cotización personalizada? 📧 supervisorventas@grupowattsolar.com 📞 614 167 3449 🌐 www.grupowattsolar.com

Explora fácilmente todo el contenido de Grupo Watt Solar desde nuestro mapa del sitio. Accede de forma rápida a secciones clave como servicios, preguntas frecuentes, contacto, impacto ambiental, financiamiento y más. MAPA DEL SITIO NAVEGACIÓN GENERAL ACERCA DE NOSOTROS Nuestra historia Misión, Visión y Objetivos Impacto social y ambiental Casos de éxito Certificaciones y premios Noticias SERVICIOS Cotiza gratis Seguros y garantías Retorno de inversión Residencial Comercial Industrial Sistemas interconectados RECURSOS Articulos sobre energía solar Aplicación de monitoreo Preguntas frecuentes Videos educativos Guias prácticas Manuales técnicos Sala de prensa BOLSA DE TRABAJO Cultura laboral Beneficios para empleados Vacantes disponibles Aplica ahora Sistemas híbridos Sistemas aislados CONTACTO Soporte técnico Comunidad GWS OTROS APARTADOS WEB Búsqueda en el sitio Beta para programadores Sucursales LEGALES Términos y condiciones Política de cookies Política de privacidad Política de ventas Política de promociones y descuentos

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Volver FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 23 de mayo de 2025 Políticas de ventas Políticas de Venta Grupo Watt Solar S.A. de C.V. Sitio web: www.grupowattsolar.com 1. Generalidades Estas Políticas de Venta regulan la relación comercial entre Grupo Watt Solar S.A. de C.V. (en adelante, “Grupo Watt Solar”) y cualquier persona física o moral interesada en adquirir nuestros productos y servicios a través de nuestros canales digitales, telefónicos o presenciales. La compra de cualquier producto o contratación de servicios implica la aceptación expresa de estas políticas, así como de nuestro Aviso de Privacidad , Términos y Condiciones de Uso , y Política de Cookies disponibles en nuestro sitio web. 2. Precios y cotizaciones Todos los precios publicados en este sitio web o proporcionados por nuestros asesores son referenciales y están sujetos a cambios sin previo aviso . Los precios se actualizan el primer día de cada mes y tienen vigencia hasta el último día natural de ese mismo mes . Estas variaciones pueden implicar aumentos o disminuciones en los precios , dependiendo de factores como inflación, tipo de cambio, costos logísticos, disponibilidad de materiales, ajustes de proveedor, entre otros. Para obtener información actualizada y precisa sobre precios, promociones y condiciones de pago, es indispensable contactar directamente a un asesor autorizado de Grupo Watt Solar . Las cotizaciones tienen una vigencia específica que se indicará claramente en el documento. Si no se concreta dentro del período indicado, se requerirá una nueva cotización con precios actualizados. 3. Disponibilidad de productos y servicios La disponibilidad de equipos, materiales o servicios está sujeta a inventario, capacidad técnica, zonas de cobertura y condiciones del sitio. Grupo Watt Solar se reserva el derecho de rechazar o posponer solicitudes de venta cuando existan razones técnicas, regulatorias o logísticas justificadas. 4. Proceso de venta y formalización del proyecto Cada venta requiere un análisis técnico previo. La formalización del servicio se realiza mediante la firma de un contrato en el que se detallan: alcance del proyecto, tiempos de ejecución, condiciones de pago, garantías y responsabilidades. 5. Facturación La facturación se emite conforme a los datos fiscales proporcionados por el cliente. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que dicha información sea verídica y completa. 6. Cancelaciones y devoluciones Dado que nuestros proyectos son personalizados, no se aceptan devoluciones una vez iniciado el proceso de instalación o entregado el equipo. Las cancelaciones previas al inicio del proyecto estarán sujetas a penalizaciones por gastos administrativos o logísticos, los cuales serán informados al cliente antes de cualquier retención. 7. Garantías Nuestros equipos y servicios están respaldados por garantías específicas, tanto del fabricante como de Grupo Watt Solar. Las condiciones detalladas de cobertura y duración están establecidas en el contrato del proyecto. 8. Protección de datos Al realizar una compra o solicitar información, el cliente autoriza el uso de sus datos conforme a nuestro Aviso de Privacidad , disponible en www.grupowattsolar.com/aviso-de-privacidad. 9. Contacto y soporte Para dudas, cotizaciones actualizadas, atención postventa o soporte técnico, puedes comunicarte con nosotros mediante el medio digital proporcionado por tu asesor de ventas, o bien, mediante: supervisorventas@grupowattsolar.com 614 167 3449 www.grupowattsolar.com

Volver FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 17 de junio de 2026 Política de comunicaciones telefónicas Política Corporativa de Grabación y Monitoreo de Comunicaciones Telefónicas Sitio Web: www.grupowattsolar.com Razón social: Grupo Watt Solar S.A. de C.V. 1. Introducción En Grupo Watt Solar, la confianza, la transparencia, la calidad en el servicio y la protección de los intereses de nuestros clientes, colaboradores, proveedores y aliados comerciales constituyen principios fundamentales de nuestra operación. Como parte de nuestro compromiso con la mejora continua, la seguridad de la información, el cumplimiento normativo y la correcta documentación de nuestras operaciones, todas las comunicaciones realizadas a través de los canales telefónicos oficiales de la empresa podrán ser grabadas y monitoreadas. La presente Política Corporativa de Grabación y Monitoreo de Comunicaciones Telefónicas establece los lineamientos bajo los cuales Grupo Watt Solar realiza la grabación, almacenamiento, tratamiento, consulta y, en su caso, utilización de dichas comunicaciones. Esta política forma parte del sistema de gestión y control interno de la empresa y complementa lo dispuesto en el Aviso de Privacidad vigente de Grupo Watt Solar. 2. Alcance La presente política es aplicable a toda persona física o moral que establezca comunicación con Grupo Watt Solar mediante cualquiera de sus medios telefónicos oficiales, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: Clientes. Prospectos. Proveedores. Contratistas. Colaboradores. Representantes legales. Autoridades. Instituciones públicas o privadas. Cualquier tercero que mantenga comunicación con la empresa. Asimismo, comprende todas las llamadas entrantes y salientes efectuadas mediante: Líneas telefónicas corporativas. Conmutadores. Plataformas VoIP. Sistemas CRM. Plataformas de atención al cliente. Aplicaciones de telefonía empresarial. Cualquier otro medio telefónico autorizado por Grupo Watt Solar. 3. Política Institucional Grupo Watt Solar establece como política corporativa obligatoria la grabación y monitoreo de las comunicaciones realizadas a través de sus canales telefónicos oficiales. Esta medida tiene como finalidad garantizar la calidad del servicio, documentar las comunicaciones sostenidas con nuestros clientes y terceros, proteger los intereses legítimos de las partes involucradas y fortalecer los mecanismos internos de seguridad, cumplimiento y mejora continua. La grabación de llamadas constituye un procedimiento operativo institucional y no una función opcional del servicio. Por ello: Todas las llamadas podrán ser grabadas. La grabación forma parte de los procesos internos de Grupo Watt Solar. No podrán realizarse excepciones individuales, salvo disposición legal expresa. La empresa podrá abstenerse de brindar atención telefónica cuando un participante rechace expresamente la grabación y no exista un medio compatible con esta política. 4. Finalidades del Tratamiento de las Grabaciones Las grabaciones podrán ser utilizadas exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas con la operación de Grupo Watt Solar, entre ellas: Calidad del servicio Supervisar la atención brindada. Verificar el cumplimiento de protocolos. Detectar oportunidades de mejora. Evaluar la experiencia del cliente. Seguimiento operativo Confirmar solicitudes. Validar instrucciones. Dar seguimiento a proyectos. Confirmar citas, instalaciones y servicios. Procesos comerciales Verificar cotizaciones. Confirmar acuerdos comerciales. Documentar autorizaciones. Validar información proporcionada durante procesos de venta. Capacitación Capacitación del personal. Evaluación del desempeño. Programas de mejora continua. Seguridad Prevenir fraudes. Detectar suplantaciones de identidad. Salvaguardar la integridad de los procesos. Proteger la información intercambiada. Cumplimiento legal Las grabaciones podrán utilizarse como elemento de verificación, evidencia documental o medio de prueba en procedimientos administrativos, judiciales, arbitrales o de cualquier otra naturaleza legal, cuando resulte necesario para la protección de los derechos e intereses legítimos de Grupo Watt Solar, de sus clientes o de terceros, siempre en apego a la legislación aplicable. 5. Valor de las Grabaciones Las grabaciones constituyen registros corporativos oficiales de Grupo Watt Solar. En caso de aclaraciones, reclamaciones, controversias, auditorías, investigaciones internas o procedimientos legales, las grabaciones podrán utilizarse para: Verificar hechos. Confirmar acuerdos. Corroborar instrucciones. Acreditar autorizaciones. Validar información proporcionada durante la comunicación. Su utilización estará sujeta a la legislación vigente y a los procedimientos internos de la empresa. 6. Protección de los Intereses de las Partes La presente política tiene como finalidad proteger de manera equitativa los intereses de: Los clientes. Los usuarios de los servicios. Los colaboradores. Los proveedores. Los aliados comerciales. Grupo Watt Solar. El registro de las comunicaciones permite reducir errores de interpretación, evitar controversias, documentar acuerdos y fortalecer la transparencia en las relaciones comerciales y operativas. 7. Confidencialidad, Protección de Datos Personales y Resguardo de la Información Grupo Watt Solar tratará las grabaciones como información confidencial y adoptará las medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonablemente necesarias para protegerlas contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, uso indebido, divulgación o destrucción. El tratamiento de las grabaciones se realizará conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares , su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables. Las grabaciones podrán contener datos personales proporcionados por los participantes durante la comunicación, por lo que su tratamiento se sujetará a lo establecido en el Aviso de Privacidad Integral de Grupo Watt Solar , disponible para consulta en los medios oficiales de la empresa. El acceso a las grabaciones estará restringido exclusivamente al personal autorizado y a aquellos terceros que, por disposición legal, contractual o requerimiento de autoridad competente, deban conocer su contenido. Grupo Watt Solar no divulgará las grabaciones para fines distintos a los previstos en esta política, salvo que exista obligación legal o resolución emitida por autoridad competente. 8. Conservación de las Grabaciones Las grabaciones de llamadas serán conservadas por un periodo máximo de tres (3) años , contados a partir de la fecha en que se haya realizado la comunicación. Cuando una grabación se encuentre relacionada con una reclamación, procedimiento administrativo o judicial, auditoría, investigación interna, requerimiento de autoridad competente o cualquier otro proceso que justifique su conservación, Grupo Watt Solar podrá mantenerla por el tiempo estrictamente necesario hasta la conclusión del procedimiento correspondiente y conforme a la legislación aplicable. Concluido el periodo de conservación, las grabaciones serán eliminadas mediante procedimientos que garanticen su disposición segura y la protección de la información contenida en ellas. 9. Acceso a las Grabaciones Las grabaciones forman parte de los registros internos de Grupo Watt Solar y no constituyen información pública o de libre acceso. No obstante, los titulares de los datos personales contenidos en una grabación podrán ejercer sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO) , en los términos previstos por la legislación aplicable y por el Aviso de Privacidad de la empresa. Las solicitudes deberán presentarse mediante los canales establecidos por Grupo Watt Solar para el ejercicio de dichos derechos. La empresa analizará cada solicitud de manera individual y podrá proporcionar acceso o información relacionada con una grabación únicamente cuando: El solicitante acredite plenamente su identidad o representación legal. No se afecten los derechos o datos personales de terceros. No se revele información confidencial o estratégica de la empresa. No exista impedimento legal, contractual o administrativo para su entrega. Grupo Watt Solar podrá negar total o parcialmente el acceso cuando así lo permita la legislación aplicable, debiendo informar al solicitante las razones que sustenten dicha determinación. 10. Información Previa y Consentimiento Como parte del proceso de atención telefónica, Grupo Watt Solar informará al inicio de la comunicación que la llamada podrá ser grabada y monitoreada para fines de calidad, seguimiento, seguridad, cumplimiento y protección de los intereses de las partes. Una vez emitido dicho aviso, la continuación de la comunicación se entenderá como manifestación de que el participante ha sido informado de la existencia de esta política. Cuando resulte aplicable conforme a la legislación vigente o por disposición interna de la empresa, el personal de Grupo Watt Solar podrá solicitar una confirmación verbal del participante respecto del conocimiento de la grabación antes de continuar con la atención. Si el participante manifiesta expresamente su negativa a que la llamada sea grabada, Grupo Watt Solar podrá suspender la comunicación telefónica y, cuando sea posible, ofrecer un canal alternativo de atención compatible con sus políticas internas. 11. Modificaciones Grupo Watt Solar podrá actualizar, modificar o complementar la presente política cuando resulte necesario para atender cambios en la legislación aplicable, en sus procesos internos, en sus plataformas tecnológicas o en sus modelos de atención. La versión vigente será aquella publicada en los medios oficiales de la empresa y surtirá efectos a partir de su fecha de publicación. 12. Relación con el Aviso de Privacidad La presente Política Corporativa de Grabación y Monitoreo de Comunicaciones Telefónicas deberá interpretarse conjuntamente con el Aviso de Privacidad Integral de Grupo Watt Solar , el cual regula el tratamiento de los datos personales recabados por la empresa. En caso de existir alguna diferencia entre ambos documentos respecto al tratamiento de datos personales, prevalecerá lo establecido en el Aviso de Privacidad en aquello que resulte aplicable conforme a la legislación vigente. Declaración Institucional La grabación y monitoreo de las comunicaciones telefónicas constituye una política corporativa permanente de Grupo Watt Solar y forma parte de su sistema de gestión, control interno y cumplimiento. Esta práctica tiene como finalidad proteger los intereses legítimos de nuestros clientes, colaboradores y de la propia organización, fortalecer la calidad del servicio, documentar las comunicaciones y contribuir a la transparencia de nuestras operaciones. El uso de los canales telefónicos oficiales de Grupo Watt Solar implica el conocimiento de esta política, del Aviso de Privacidad aplicable y de las condiciones aquí establecidas. 13. Contacto Si tienes dudas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones o nuestras políticas, puedes contactarnos en: Correo: contacto@grupowattsolar.com Domicilio: Rio de Janeiro 904, Panamericana, 31210 Chihuahua, Chih. Teléfono: +52 1 81 8088 8604

Descubre respuestas claras y técnicas que ofrece Grupo Watt Solar a las preguntas más frecuentes sobre paneles solares: ahorro, instalación, mantenimiento, permisos con CFE, monitoreo, eficiencia y más. Todo lo que necesitas saber antes de dar el paso hacia la energía solar. PREGUNTAS FRECUENTES General Técnico Soporte Técnico 01 🔋 ¿Cuánto puedo ahorrar con paneles solares? El ahorro depende de tu consumo actual, pero en promedio puedes reducir tu recibo de luz entre 70% y 99% si el sistema está bien dimensionado e interconectado a CFE. 02 📄 ¿Necesito permiso de CFE? Sí, pero nosotros nos encargamos de todo el trámite ante CFE para la interconexión y la instalación del medidor bidireccional. Es un proceso sencillo cuando está bien gestionado. 03 📆 ¿Cuánto dura un sistema solar? Los paneles solares tienen una vida útil de 25 a 30 años. Los inversores duran entre 10 y 15 años, dependiendo del modelo. Ofrecemos garantía de fábrica y respaldo técnico. 04 🌤️ ¿Qué pasa si hay días nublados o llueve? Los paneles solares siguen generando energía aunque esté nublado, solo que a menor capacidad. Además, al estar conectados a la red, sigues teniendo electricidad disponible de CFE cuando se necesita. 05 💸 ¿Puedo financiar la instalación? Sí. Contamos con opciones de financiamiento accesibles para que puedas empezar a ahorrar lo antes posible, sin pagar todo de contado. Pregunta por nuestras alianzas bancarias y opciones de financiamiento. 06 💡 ¿Qué mantenimiento requieren los paneles? Mínimo. Solo se recomienda una limpieza cada 3 a 6 meses para evitar polvo o suciedad que pueda reducir la eficiencia. No tienen partes móviles, por lo que el desgaste es bajo. 07 🧾 ¿Qué necesito para una cotización? Solo necesitamos: Tu recibo de luz más reciente (completo). Fotos del lugar de instalación (si es posible). Una breve descripción de tu consumo y tus metas de ahorro. Contacta a un asesor para una cotización completamente gratis: 08 🏠 ¿Los paneles dañan el techo? No. Utilizamos estructuras certificadas que protegen la integridad de tu techo. Incluso pueden ayudar a reducir la temperatura interior al bloquear el sol. 09 🌎 ¿Cuál es el beneficio ambiental? Con paneles solares ayudas a reducir tu huella de carbono. Un sistema residencial promedio evita la emisión de más de 3 toneladas de CO₂ por año, lo equivalente a plantar más de 100 árboles. COMENTANOS SI PRESENTAS MÁS DUDAS Enviar

Volver FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 20 de mayo de 2025 Política de privacidad Aviso de Privacidad Integral Grupo Watt Solar S.A. de C.V. Sitio web: www.grupowattsolar.com 1. Identidad y domicilio del responsable Grupo Watt Solar S.A. de C.V. (en adelante, "Grupo Watt Solar"), con domicilio en Rio de Janeiro 904, Panamericana, 31210 Chihuahua, Chih., es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). 2. Datos personales que recabamos Los datos personales que podemos recabar incluyen, pero no se limitan a: Nombre completo Teléfono Correo electrónico Domicilio RFC (en caso de facturación) Información técnica de su sistema solar actual Datos de navegación mediante cookies y tecnologías similares 3. Finalidades del tratamiento Finalidades primarias: Proveer información sobre nuestros productos y servicios. Dar seguimiento a cotizaciones, solicitudes o consultas. Realizar contacto comercial y atención al cliente. Generar propuestas de instalación de paneles solares. Emitir facturación y cumplir con obligaciones fiscales. Finalidades secundarias (opcional): Envío de promociones, newsletters o publicidad personalizada. Realizar encuestas de satisfacción o estudios de mercado. Si no deseas que tus datos se usen para fines secundarios, puedes enviar un correo a branding@grupowattsolar.com solicitando la exclusión. 4. Transferencias de datos Grupo Watt Solar no vende ni alquila tus datos personales. Sin embargo, podrá transferirlos a: Proveedores de servicios auxiliares (CRM, marketing digital, herramientas de cotización). Autoridades competentes cuando así lo requiera la ley. En todos los casos, se asegurarán medidas de seguridad para proteger tu información. 5. Medios para ejercer derechos ARCO Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos. Para ello, puedes enviar tu solicitud a: Correo: branding@grupowattsolar.com Domicilio: Rio de Janeiro 904, Panamericana, 31210 Chihuahua, Chih. Tu solicitud debe incluir: Nombre completo Medio de contacto (correo o teléfono) Identificación oficial (INE, pasaporte, etc.) Descripción clara del derecho que deseas ejercer Grupo Watt Solar responderá en un plazo no mayor a 20 días hábiles. 6. Uso de cookies Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar estadísticas y mostrar contenido personalizado. Puedes consultar más información en nuestra Política de Cookies. 7. Cambios al Aviso de Privacidad Grupo Watt Solar se reserva el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web y entrarán en vigor al momento de su publicación. 8. Aceptación Al proporcionar tus datos a través de este sitio web, formularios físicos o electrónicos, consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.